Как использовать информацию из соц. сетей для продаж.
На той неделе наткнулся на интересный сервис, хочу про него рассказать. Называется SiteRentgen. Появился он, как я понимаю, не больше четырех месяцев назад, ещё не очень раскручен. На мой взгляд, идея прикольная и нужная.
Философия сервиса SiteRentgen
Эти ребята говорят: у вас в интернет-магазине полно посетителей, которые что-то смотрели, даже подумывали купить, но ушли с сайта. Вам остаётся смириться и надеяться, что когда-нибудь они вернутся и купят, но никаких реальных инструментов, чтобы снова пригнать их на сайт, у вас нет. Есть технология ретаргетинга: ваша реклама будет показана тем, кто заходил на сайт. Часть вернутся, но этого мало.
С одной стороны, есть проблема идентификации пользователей – были бы контакты, можно было бы работать на возвращение. С другой стороны, решение этой проблемы давно найдено, только мало кто догадывается его использовать. Это интеграция с социальными сетями и использование cookies.
Вы видели на разных сайтах встроенные блоки социальных сетей. Ребята из SiteRentgen начали за очень дешево доставать информацию о людях через соцсети и собирать её в удобную базу.
Как это устроено изнутри
Вы ставите на сайт код, который будет собирать данные о людях, сделавших у вас хотя бы один клик. Потом заходите в свой кабинет в сервисе SiteRentgen – вуаля! Перед вами база данных с именами, городами, возрастом пользователей и ссылками на страницы в соц. сетях.
Получается такой инструмент, который забирает у вас черную работу по сбору базы клиентов, плюс достаёт клиентов, которых вы сами бы не нашли.
Ладно, это довольно удобно, и за это не жалко отдать 3000 рублей (это их самый дорогой тариф на месяц). Но они предлагают ещё одну очень крутую штуку – робота-менеджера. Суть в том, чтобы робот за вас общался с посетителем и возвращал его на сайт за покупкой.
Допустим, вы поймали 100 человек в день. Писать каждому очень долго, могут забанить в соцсети, можно запутаться. А SiteRentgen предлагает: создайте страницу во «Вконтакте» для вашего воображаемого менеджера, и мы привяжем к ней робота, который будет автоматически общаться с людьми.
Подробно про робота
Вам надо прописать шаблон общения, то есть сообщения робота и то, как ему реагировать на разные ответы пользователей. Потом вы поручаете роботу бомбить пользователей, и он моментально связывается со всеми нужными людьми и ведет с ними разговор.
Робот здоровается, напоминает, что человек заходил на сайт. Потом отсеивает из базы тех, кто ведет себя агрессивно или вообще проигнорировал его. Остальных бомбит дальше – предлагает акции, зовет на сайт. Сколько продержится робот, зависит от того, как вы пропишите ему шаблон диалога.
Ребята обещают с шаблоном помочь, мне дали посмотреть базовый пример. Там ничего мощного нет, но первые три сообщения осмысленного диалога робот спокойно отправит. Потом, когда клиент уже тёплый, он передаётся реальному менеджеру в обработку. Интересно, что вы еще можете настроить цели. Например, робот напишет только тем, кого поймал на странице Корзины.
Я прикинул, сколько это экономит времени и нервов, и впечатлился. А теперь ещё надо сказать про цену.
Сколько это стоит
Услуга стоит до 3000 рублей месяц. В цену пакета входит какое-то количество контактов, которые вы можете открыть. То есть сначала в списке пойманных людей ссылки на их страницы в соцсетях скрыты. Вы сами выбираете, чьи открыть. При самом дорогом пакете цена одной ссылки – 2,5 рублей, робот бесплатный.
Я считаю, что у сервиса много аудитории, которой будет очень удобно и выгодно его использовать.
Реферальная программа
А теперь самое приятное для меня: там можно отлично заработать на реферальной программе. Выплаты – 25% от оплат ваших рефералов. То есть, если я приведу 4 человека, то это полностью окупит себе использование инструмента. И платят не разово, а с каждой их оплаты.
Вот, посмотрите ещё видео про SiteRentgen от руководителей проекта снятое для Forbes
Материалы по теме:
Вот это то, что я искал. Сервис меня заинтересовал, возможно что-то и получится у нас с ним в дальнейшем.
При должном подходе, обязательно что-нибудь да получится.
Очень интересная информация. Для интернет-магазина это очень удобно. Можно собрать нужную информацию и привлечь потенциальных покупателей. А вот для покупателей - не знаю. Это, бывает, очень надоедает, когда тебе постоянно что-то предлагают.
Это бизнес, а в бизнесе любые способы приемлемы)
Интересная штука. Только такие раздражают порой. Например, зашел случайно и потом тебя задалбывают своими предложениями, которые вовсе не интересуют. Хотя, с точки зрения предпринимателей, всё-таки хорошая штука.
Самому такое тоже не нравиться, но если есть вариант заработать деньги, можно и воспользоваться.
Похоже на intarget там тоже отлавливают посетителей в соц сетях. Зацепила их реклама. В рекламном блоке была моя авка с vk. Мимо такой рекламы точно не пройдёш
Хотите сказать, они у Вас сперли авку?)
Сервис конечно интересный, ничего не скажешь. И узнать кое-то про своих посетителей порой ой как хочется. Просто для информации. Можно даже не спамить. Но вот правда дорого. Нет, если прибыльный магазин, да с большой клиентурой, то для них это копейки. Но это не мой случай. Кстати, в интете на всякий платный сервис почти всегда можно найти бесплатную альтернативу.
Альтернативу найти можно, но порой не всегда она себя оправдывает, ограниченный или недостающий функционал и т.д..
Спамеры в живую в соц сетях достают)) (сам такой :)) А тут еще и робота прикрутили)
А если серьезно - то для магазинов, этот сервис находка.
Тоже считаю для магазинов самое оно.
Что не совсем честно говоря понял почему у них ценник такой высокий, вроде бы ничего особенного не предлогают....
Самая дорогая цена за 1 контакт 2.5 руб.. Выходит за 100 уже 250 руб.. Плюс если учесть цену за использование 3000 руб.. То может и да дороговато. Но вот смотря для каких целей его использовать. Если вы что продаете и товар не из самых дешевых, то впринципе отдать такую сумму за патонциальных покупателей можно.